不知者不罪

記者陳韋帆／台北報導

▲吳翃毅表示，住宅消保會近10年處理了11,436個住宅消費糾紛。（圖／記者陳韋帆攝影）

住宅消保會今(22)日舉辦志工表揚大會，住宅消保會創會理事長吳翃毅表示，102年至今，住宅消保會的所有志工，處理了許多住宅消費糾紛，其中又以裝修類糾紛為大宗、滲漏水糾紛次之、房屋買賣及公設點交第三，10年幫助了11,436個家庭。

吳翃毅會後接受《三立新聞網》訪問指出，「裝修糾紛的金額可大可小，一筆就數十萬至上千萬都有可能，亦有設計師因遭下包廠商詐騙，最終輕生的憾事，幾乎可稱作台灣房地產界中的柬埔寨詐欺。」

他解釋，由於傳統的裝修師傅，都是採用「3331」收費方式，簽約收3成、進原物料收3成、原物料到場收3成，真正開始施工時，剩餘的工程款僅剩1成。這樣的作法，碰上善良的業者當然沒有問題，但倘若遇上有心人士，就會利用這樣的漏洞，收走9成工程款，然後直接失聯或虛應了事。

吳翃毅舉例，近期就有一案，設計師將500多萬工程款其中的105萬先給付給和作多年的下包，結果施工了7天後就人間蒸發，手機和LINE都不通，而更糟的是設計師也不知道下包的真實姓名，所以也投訴無門。

另，111年度的中古屋及預售屋買賣糾紛有明顯比去年多，包括斡旋金的糾紛、氯離子（海砂屋）、放棄契約書審閱、放棄保固及瑕疵擔保等，交屋後滲漏水建商不妥善處理及至交屋已近十年公設還沒點交完成，外牆磁磚及玻璃掉落等相關糾紛爭議。

他建議，裝修時，可採用住宅保會首創的「住保履約」，可有效防止工班或設計師捲款脫逃問題；購買二手屋時，無論有無房仲，看屋仍須請專業水電或相關專長朋友偕同，以防碰上不專業或惡質仲介；購買預售屋點交時，建議可請驗屋公司協助，才不會省小錢、將來花大錢。

吳翃毅說，住宅消保會目前也已著手進行預售屋買賣的履約，已簽約一間建商、數間洽談中，住保會的履約與一般履約不同的部分，不僅是住宅點交，公設、驗屋等服務都有，盼台灣住宅消費糾紛能越來越少。

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